Дорогой клиент, мы очень рады Вам!

В этой памятке Вы найдете ориентиры, которые помогут ответить на возможные вопросы. Помните, что мы всегда готовы помочь и стремимся создать в студиях GO PILATES STUDIO уникальную безопасную и доверительную среду.

Пожалуйста, приходите на занятия, не думая о своем весе, фигуре и складках на животе. Мы давно уже не мыслим этими категориями и привержены идее, что тело всегда спасает своего хозяина и оно делает это разными способами.
Будьте сосредоточены на занятиях, направляя внимание в тело и отслеживая свои ощущения. У нас не надо ни с кем себя сравнивать и делать «круче всех». Ваше тело двигается сейчас так, как ему нужно. Тренеры помогут Вам улучшить твои движения и поддержат Вас всегда, чтобы Вы могли прислушаться к себе.
Помните, что работа с телом в наших студиях отразится на улучшении всех сфер жизни 😊
 
 
1. АБОНЕМЕНТЫ
1.1. При покупке пакета на групповые или индивидуальные занятия, вы можете заниматься в любой из студий сети Go Pilates Studio в Москве по единому абонементу. Занятия с абонемента спишутся по факту посещения любой из студий города
1.2. У абонементов имеется срок действия, также у клиентов есть возможность продлить действие абонементе (например, на время болезни, отпуска, командировки и т.д.)
Срок действия абонементов на индивидуальные и групповые занятия в городе Москве:
1 занятие — активен 15 дней после покупки;
4 занятия — активен 60 дней после покупки, возможна заморозка на 15 дней;
8 занятий — активен 60 дней после покупки, возможна заморозка на 15 дней;
16 занятий — активен 90 дней после покупки, возможна заморозка на 30 дней;
32 занятия — активен 180 дней после покупки, возможна заморозка на 60 дней.
 
2. ЗАПИСЬ И ОТМЕНА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ И ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ
2.1. Запись на индивидуальные и групповые занятия осуществляется в Личном кабинете приложения Mobifitness.
2.2. Запись на занятия открывается за 3-ое суток до его проведения.
2.3. Прием заявок на участие в тренировке заканчивается за 30 минут до начала занятия
2.4. Отменить запись на групповую тренировку можно не позднее, чем за 12 часов до ее начала, на персональную тренировку - не позднее, чем за 6 часов до начала. Если Вы отменили участие в тренировке менее, чем за 12 (6) часов до ее начала, стоимость занятия будет списана с абонемента. Убедительно просим, в случае необходимости отменять тренировку как можно оперативнее, чтобы другие клиенты могли воспользоваться возможностью посещения занятия в удобное время.
2.5. Если на групповое занятие записался только один человек, то занятие отменяется. При этом каждый будний день останутся 3 группы с набором “от одного человека”: утром, днём и вечером.
2.6. Если один участник сплита отменил тренировку более, чем за 2 часа, а второй участник готов заниматься, то это занятие оплачивается как персональное.
 
3. КАК ПРОХОДЯТ ГРУППОВЫЕ И ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ТРЕНИРОВКИ
3.1. Длительность групповых и индивидуальных тренировок составляет 55 минут;
3.2. Если Вы опоздали на персональную тренировку, то ее время сократится, будьте готовы к этому.
3.3. Если Вы опоздали на групповую тренировку более, чем на 15 минут, тренер вправе отказать Вам в возможности участия в занятии.

4. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Возврат средств за неиспользованные тренировки в абонементе может быть произведен в течение срока действия абонемента, при предъявлении кассового чека и заявления на возврат остатка денежной суммы. При расчете возврата денежных средств производится перерасчет остаточной суммы, использованные тренировки рассчитываются по стоимости 1 персонального или группового занятия, сумма остатка подлежит возврату.
 
5. ПРОЧЕЕ
5.1. Если чувствуете себя плохо и понимаете, что заниматься не сможете, пожалуйста, берегите себя и воздержитесь от тренировки.
5.2. Пожалуйста, выкидывайте использованные стаканчики в мусорное ведро.
5.3. Просим Вас, не использовать парфюм с резким запахом. У других клиентов и тренеров может возникнуть аллергия и головная боль
5.4. Очень просим ставить телефоны в режим «без звука», а, если надо срочно поговорить по телефону, то выйти за пределы места для занятий
5.5. Еще мы очень любим детей и рады видеть их в студии. Но, пожалуйста, следите, чтобы Ваш ребенок не брал опасные предметы и не вел себя шумно, чтобы не отвлекать других клиентов и тренеров.
5.6. Помните, что мы всегда настроены на диалог и всегда можем договориться)